交易规则

第一条商城搜索
  1.定义
  当客户输入关键词进行搜索的时候，系统会根据客户输入的关键词与系统中的商品标题进行匹配最终将结果展示给客户。
  2.自定义排序
  自定义排序指客户可按照价格、销量等单一维度选定搜索结果列表的排序方式。
第二条订单生成
  1.购买单个商品
  在商品库存不为0的情况下，在商品页面点击“立即购买”按钮，或在购物车页面进入订单确认页，客户点击“提交订单”按钮后，系统将为要购买的单个商品生成订单，成功生效的订单有唯一的订单编号标识。
  2.购买多个商品
  在商品库存不为0的情况下，通过购物车选择多个商品后进入订单确认页，客户点击“提交订单”按钮后，系统为客户要购买的多个商品生成订单。
  3.订单要素
  商城有效生成的订单主要包括以下要素：基础信息（订单号，订单时间，订单状态等）、商品信息（商品价格，商品名称，商品链接等）、配送方式（收件人、联系电话、收货地址等信息）等。
第三条订单支付
  1.支付方式
  可通过银行卡、微信等方式支付；客户付款成功后，资金通过商城直接清算至商户。如有活动具体见活动页面相关规则说明。
第四条订单管理
  客户生成订单或完成支付后可以首页右下角“我的”中点击“我的订单”即可进入查看客户所有历史订单信息。订单处于不同的节点拥有不同的订单状态及相应操作，主要包括：
  1.待付款
  客户在订单确认页点击“提交订单”按钮后，系统将为客户生成一笔订单，此时，订单状态为“待付款”，客户可选择“取消订单”或者“去付款”。
  2.已取消
  针对“待付款”的订单，客户点击“取消订单”，经客户确认后系统将关闭本次交易，订单状态更新为“已取消”。针对“已取消”的订单，客户可选择“删除订单”操作。
  3.待发货
  针对“待付款”的订单，客户点击“去付款”，系统将自动跳转至收银台，引导客户完成订单支付。客户完成支付后，订单状态更新为“待发货”，客户可选择的主要操作为 “申请退货/退款”、“催促发货”等。
  4.已发货
  商户对“待发货”订单完成发货动作后，订单状态更新为“待收货”，此时客户可选择的操作为“查看物流”、“确认收货”、“申请退货/退款”。
  备注：
（1）客户需要变更订单中的收货地址或收货人信息的， 应当在商品发出前与商户取得联系征得商户的明确同意，或协商进行处理；
（2）因客户填写的收货地址和(或)收货人信息不准确， 或者未经商户同意要求变更收货地址或收货人信息，导致商户发货后商品无法送达的，运费由客户承担。
  5.交易完成
  订单“交易完成”状态变更规则为直接支付模式。在直接支付模式下，在商户点击发货后无需客户确认收货，订单状态更新为“交易完成”。
  6.已关闭
  当商户取消订单或是双方完成退货退款后，订单状态变更为“已关闭”。
第五条退货退款
  1.退货退款
  客户支付成功后，如因商户未发货或未收到货等原因已与商户协商一致为仅需退款无需退货，客户可以在“我的”页面“我的订单”中找到该笔订单并申请退款，商户可通过系统指引完成退款操作。
  备注：如有商品质量问题，应提前联系商家客服进行沟通，或在退款说明上注明原因上传凭证。
第六条交易评价
  1.商城提供交易评价功能，对于交易完成的订单，支持客户对买到商品的价格、质量、物流及售后服务进行评价。仅支持交易成功的订单进行交易评价，交易取消、关闭的订单无法进行交易评价。
  2.交易评价按照五星等级设置，支持对商品描述、卖家服务态度、卖家发货速度、物流送货速度等商品和店铺情况评价，一星为非常不满意、二星为不满意、三星为一般满意、四星为满意、五星为非常满意。
  3.客户提交评价后无法修改评价内容，但可在首次评价后的第 15 天至第 180 天内对已评价商品追加评价。
  4.客户提交的评价内容若涉及违反国家法律或法规禁 用语，平台将对该内容不予展示。
第七条个人信息保护
  本规则所涉及的使用个人客户信息的交易均负有保密义务，并有义务采取一切合理的措施以使其所知悉的另一方的个人客户信息免于被散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。